Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot että nostot
- Bonustarjonta ja promootiot
- Tukipalvelu sekä tuki
Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Casinova esittelee asiakkailleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti koottu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 vaihtoehtoista peliä, joka varmistaa sen, että kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan viihteen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kasino sitoutuu laatuun määrän sijaan, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu että todettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisua alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelin kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, iPad taikka älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää samat ominaisuudet ja ominaisuudet, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena välittämättä käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhtenä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino operoi MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajoitusta että tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 1-2 päivän h, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortit.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille sekä jatkuvia promootioita nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, joka garantoi vaivattoman kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.